Para o e-mail de carrinho abandonado, você precisará criar duas versões, para aqueles que abandonam apenas um item no carrinho e para aqueles que abandonam dois ou mais.

1 – Crie o e-mail de Carrinho Abandonado de um item com o código abaixo:

<p style="text-align: center;">
    <span style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">SEU TEXTO AQUI</span>
</p>
<p style="text-align: center;">
    <a href="*|URL-DO-CARRINHO-ABANDONADO|*" target="_blank" rel="noopener">
        <span style="color: #000000; font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">
            <img style="border: 0;" src="*|URL-DA-IMAGEM-DO-PRODUTO-01|*" width="480" height="600" border="0" />
        </span>
    </a>
</p>
<p style="text-align: center;">
    <span style="color: #000000;">
        <strong><span style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">*|NOME-DO-PRODUTO-01|*</span></strong>
    </span>
</p>
<p style="text-align: center;">
    <span style="color: #000000;">
        <strong><span style="font-family: 'Trebuchet MS', sans-serif;">*|PRECO-DO-PRODUTO-01|*</span></strong>
    </span>
</p>
<p> </p>
<div style="display: flex;">
    <a style="background: #ffa575; padding: 9px 18px; color: #fff; text-decoration: none; font-weight: bold; margin: 0 auto;" href="*|URL-DO-CARRINHO-ABANDONADO|*" target="_blank" rel="noopener">💃 VOLTAR PARA O CARRINHO →</a>
</div>

O ideal é criar um e-mail atraente em aspectos de design. Recomendamos um banner de topo de e-mail com frases que gerem gatilhos, como “Finalize sua compra” “Seus produtos estão te esperando” “Volte para o carrinho e finalize sua compra” “Poucas unidades disponíveis”. Veja abaixo o exemplo da Kampana:

2-  Para o e-mail com dois itens ou mais, você deverá duplicar o primeiro e-mail criado

 Com o e-mail aberta, você deverá duplicar a parte já criada do e-mail, conforme mostra abaixo:

Clique na caixa que acabou de duplicar e em seguida, ao lado esquerdo, na parte de código fonte. Aperte CRTL+F e  busque por 01, conforme abaixo:

Agora troque todos os 01 que tiver por 02

Salve os e-mails.

3 – Crie duas segmentações de carrinho abandonado, sendo uma com um produto e outra com dois produtos, conforme exemplo a seguir:

4- Faça o fluxo de automação seguindo o exemplo a seguir:

OBS: Não se esqueça de testar fazendo o caminho que seu cliente faria. Com seu cadastro logado, coloque uma ou várias peças no carrinho do seu site, vá até a parte de exige seu endereço e feche a aba. Depois de 30 minutos (o tempo de confirmar se a compra foi efetivada ou não), o lead aparece com o identificador de carrinho abandonado, conforme o exemplo abaixo:

Após seu teste aparecer na base de leads dessa forma, verifique seu e-mail e veja se recebeu o e-mail de carrinho abandonado (não esqueça de verificar spam e/ou lixo eletrônico). Verifique se todas as variáveis estão corretas e os links clicáveis.